سياسة الاسترجاع والاستبدال

في حال أراد العميل استرجاع المنتج خلال 72 ساعة من الاستلام لانه غير مناسب ولم يفك المنتج يتحمل كافة تكاليف الشحن والتوصيل وقيمتها 34 ريال (تكلفة الذهاب والإياب) ويتم استرجاع المبلغ بعد التأكد من وصوله وهو بحاله جيده .

-في حال وجود عيب مصنعي لا يتم استرجاع المبلغ حتى يسترد المنتج وفحصه والتأكد من سلامته وعليه يتم إرجاع النقود أو الاستبدال.

-في حال تم الطلب ورفض استلام الشحنة من قبل العميل أو كان هنالك خطا بتسجيل بيانات العميل مثل: رقم الجوال أو الإيميل و تم إعادتها سيتم خصم رسوم التوصيل من قيمة الطلب، وعند الرغبة باستلام الشحنة مره آخرى بعد إعادتها يستلزم دفع رسوم التوصيل مره آخرى.